রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

466e-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অধিকার স্পষ্ট
466e আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, পরিবর্তন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর থাকবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট পরিবর্তনের জন্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতিমালা নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের কোনো বিবরণ তৃতীয় পক্ষের হাতে যায় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে শুরু করে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। ব্রাউজিং আচরণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়, যা আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — বাইরে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা প্রযোজ্য ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি সীমিত বা বন্ধ করুন। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠাটি সর্বশেষ তারিখ-সহ আপডেট রাখা হয়।